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    軟件公司為客戶開發(fā)軟件時(shí)，需要客戶提供業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求、項(xiàng)目資源、法律文件等多方面資料，以確保開發(fā)過(guò)程順利推進(jìn)。以下是不同階段的核心資料清單及說(shuō)明：
    一、前期需求溝通階段
    1.業(yè)務(wù)需求文檔
    核心內(nèi)容：
    目標(biāo)與定位：軟件的用途（如企業(yè)管理、電商交易、社交娛樂(lè)）、服務(wù)對(duì)象（B端/C端）、預(yù)期解決的問(wèn)題（如提升辦公效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)）。
    功能清單：
    必選功能（如電商平臺(tái)的商品展示、購(gòu)物車、支付）；
    可選功能（如會(huì)員體系、數(shù)據(jù)分析報(bào)表）；
    優(yōu)先級(jí)排序（區(qū)分核心功能與擴(kuò)展功能）。
    業(yè)務(wù)流程：
    用流程圖或文字描述業(yè)務(wù)邏輯（如用戶注冊(cè)→實(shí)名認(rèn)證→下單→物流跟蹤的完整流程）；
    特殊場(chǎng)景說(shuō)明（如異常訂單處理、權(quán)限分級(jí)控制）。
    交付形式：可提供書面文檔、思維導(dǎo)圖（如XMind）或口頭描述，軟件公司會(huì)協(xié)助梳理成《需求規(guī)格說(shuō)明書》（SRS）。
    2.競(jìng)品參考與偏好
    競(jìng)品信息：
    列出對(duì)標(biāo)產(chǎn)品（如“希望參考XX軟件的界面交互和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能”）；
    說(shuō)明喜歡的功能點(diǎn)和需規(guī)避的缺陷（如“不希望有復(fù)雜的審批流程”）。
    設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好：
    提供品牌VI手冊(cè)（如主色調(diào)、LOGO、字體規(guī)范）；
    參考頁(yè)面截圖或設(shè)計(jì)案例（如“希望界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔，類似XX網(wǎng)站的扁平風(fēng)”）。
    二、技術(shù)開發(fā)準(zhǔn)備階段
    1.技術(shù)對(duì)接資料
    現(xiàn)有系統(tǒng)信息（如需集成第三方系統(tǒng)）：
    若軟件需與客戶已有的ERP、CRM等系統(tǒng)對(duì)接，需提供：
    現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)（如Java/PHP/.NET）、數(shù)據(jù)庫(kù)類型（MySQL/Oracle）；
    API接口文檔（如有）或數(shù)據(jù)交互規(guī)則（如數(shù)據(jù)格式JSON/XML、傳輸協(xié)議HTTP/HTTPS）。
    部署環(huán)境要求：
    服務(wù)器配置（如云服務(wù)器廠商阿里云/AWS、服務(wù)器數(shù)量、配置參數(shù)）；
    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如是否需要內(nèi)網(wǎng)部署、防火墻規(guī)則）；
    合規(guī)要求（如金融行業(yè)需符合等保三級(jí)、醫(yī)療行業(yè)需符合HIPAA）。
    2.數(shù)據(jù)與內(nèi)容資料
    基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
    初始化數(shù)據(jù)（如電商平臺(tái)的首批商品信息、企業(yè)OA系統(tǒng)的部門架構(gòu)和員工賬號(hào)）；
    數(shù)據(jù)來(lái)源（如API對(duì)接第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工錄入）。
    多媒體內(nèi)容：
    需嵌入軟件的圖片、視頻、音頻文件（如APP啟動(dòng)頁(yè)圖片、教程視頻）；
    文字內(nèi)容（如幫助中心文檔、提示語(yǔ)）。
    三、項(xiàng)目執(zhí)行階段
    1.人員與權(quán)限配置
    團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
    客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（對(duì)接需求變更、確認(rèn)進(jìn)度）、技術(shù)對(duì)接人（如IT部門人員）的聯(lián)系方式；
    參與測(cè)試的人員名單及分工（如業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)功能測(cè)試，IT部門負(fù)責(zé)兼容性測(cè)試）。
    權(quán)限體系：
    不同角色的權(quán)限說(shuō)明（如管理員、普通用戶、訪客的操作權(quán)限）；
    敏感數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)僅限特定人員查看）。
    2.法律與合規(guī)文件
    資質(zhì)證明：
    若開發(fā)涉及特定行業(yè)（如醫(yī)療、金融、教育），需提供客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證（如《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》）。
    知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議：
    確認(rèn)軟件中使用的第三方素材（如圖標(biāo)、字體）是否已獲得授權(quán)；
    簽署《軟件定制開發(fā)合同》，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（如軟件著作權(quán)歸客戶所有或雙方共有）、保密條款、交付標(biāo)準(zhǔn)等。
    四、驗(yàn)收與維護(hù)階段
    1.測(cè)試與反饋資料
    測(cè)試用例與結(jié)果：
    客戶參與驗(yàn)收測(cè)試時(shí)，需記錄功能bug、性能問(wèn)題（如加載速度慢、兼容性異常），形成《測(cè)試報(bào)告》。
    需求變更記錄：
    開發(fā)過(guò)程中若需調(diào)整功能（如新增支付方式），需提供書面變更申請(qǐng)（如《需求變更單》），雙方簽字確認(rèn)。
    2.運(yùn)維支持資料
    賬號(hào)與權(quán)限：
    提供服務(wù)器管理賬號(hào)、域名管理后臺(tái)權(quán)限、第三方服務(wù)賬號(hào)（如短信平臺(tái)、推送服務(wù)）。
    培訓(xùn)需求：
    客戶需提供參與培訓(xùn)的人員名單，以及培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)（如操作流程、后臺(tái)管理、故障處理）。
    注意事項(xiàng)
    資料顆粒度：
    非技術(shù)客戶可先用“業(yè)務(wù)語(yǔ)言”描述需求（如“需要一個(gè)能讓用戶預(yù)約服務(wù)的功能”），軟件公司會(huì)轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案；
    復(fù)雜業(yè)務(wù)（如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）需提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖、單據(jù)模板（如采購(gòu)單、入庫(kù)單格式）。
    動(dòng)態(tài)補(bǔ)充：
    開發(fā)過(guò)程中可能發(fā)現(xiàn)遺漏需求（如報(bào)表導(dǎo)出格式未明確），需及時(shí)補(bǔ)充資料，避免返工。
    保密管理：
    涉及客戶敏感數(shù)據(jù)（如用戶信息、業(yè)務(wù)流程）時(shí)，建議提前簽署《保密協(xié)議》，確保資料安全。